Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b8999

b8999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật tài khoản SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
b8999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b8999
BẢO VỆ THỰC CHẤT

Cách b8999 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại b8999 được áp dụng cụ thể vào từng điểm xử lý dữ liệu — từ bước xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại cho đến mã hóa thông tin thanh toán nội địa. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường; cookie tiếp thị chỉ được bật khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản trên thiết bị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên b8999, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản — phản hồi thường trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến của người dùng về cách b8999 xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch thanh toán đến quyền truy cập và xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, thời điểm và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống b8999.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp nếu cơ quan pháp lý có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản luôn được bật. Cookie tiếp thị và phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn khỏi hệ thống hoạt động. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Số tài khoản Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhập và chỉ dùng để xử lý lệnh rút. Nhân viên xác minh tài khoản truy cập dữ liệu này theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.